Envíos

Los pedidos confirmados en días laborables antes de las 14:00 horas, se tramitaran para su entrega el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se tramitaran para su entrega al día siguiente laborable, a través de agencias de transporte urgente (GLS) o Correos, contando el plazo de entrega a partir de dicho momento. El plazo de entrega es orientativo, no suponiendo responsabilidad alguna para FreakMondo el incumplimiento por parte de Correos, GLS o agencias de transportes.

Si su método de pago es transferencia bancaria antes de iniciar cualquier proceso de gestión esperaremos a que nuestro departamento contable nos indique que ya se ha realizado una transferencia con la referencia del pedido, momento en el cual revisaremos el stock del producto y le informaremos del inicio de la gestión de su pedido. (Las transferencia bancarias se reflejan entre 24 y 56 horas).


Envíos a España (península)

• Envío 48 horas: Plazo  de entrega 48 horas laborables de Lunes a Viernes en horario de 9.00 a 19.00 horas.
• Envío urgente 24 horas: Plazo  de entrega 24 horas laborables de Lunes a Viernes, en horario de 9.00 a 19.00 horas.
• Recogida en tienda: GRATIS.
• Consulta de envíos: Atención al cliente.
• Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

• Plazo Máximo de entrega de 4 o 5 días.
• Consulta de envío: Atención al cliente

Envíos internacionales

Para envíos internacionales es necesario preguntar antes.

Términos y condiciones de la devoluciones o cambios de talla

Puede realizar cualquier devolución o cambio, en un plazo máximo de 7 días naturales, a partir de la fecha de entrega.
El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Incluyendo etiquetas y embalaje. Los gastos de envío y devolución correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución se deba a un error nuestro o algún defecto en el artículo, en cuyo caso, los gastos correrán por cuenta de FreakMondo.


Devoluciones

Pasos a seguir para la devolución:

1. Escriba un email a la dirección clientes@freakmondo.com indicando el motivo de la devolución.
2. Le enviaremos un e-mail indicándole su código de devolución, una vez que lo reciba, puede enviar el artículo a la siguiente dirección: FreakMondo, C/ Cruz 7 Bajo, 18002 Granada, si lo desea, la recogida del articulo puede realizarse por parte de nuestra agencia. El coste del servicio es de 4,95 € IVA incluido.
3. . las promociones de gastos de envio se aplicaran siempre que no se devuelva el articulo.
4. En entradas de eventos no existe ningún tipo de devolución, una vez compradas se generan y no podrán ser devueltas.